Capacités sociales : définition, types et exemple d’activité

Que sont les capacités sociales ?

Les capacités sociales sont l’ensemble des stratégies comportementales et les capacités à appliquer lesdits comportements qui nous permettent de résoudre une situation sociale de manière effective, c’est-à-dire, acceptable pour le sujet lui-même et pour le contexte social dans lequel il se trouve.

Elles nous permettent d’exprimer des sentiments, des attitudes, des désirs, des opinions ou des droits de manière appropriée à la situation dans laquelle se trouve l’individu tout en respectant les comportements des autres. Ainsi, elles nous font améliorer nos relations interpersonnelles, nous sentir bien, obtenir ce que nous souhaitons et faire en sorte que les autres ne nous empêchent pas d’atteindre nos objectifs.

Ces comportements sont nécessaires pour interagir et établir des relations avec les autres de manière efficace et mutuellement satisfaisante.

Types de capacités sociales : Que sont les capacités sociales ?

Il existe deux types de capacités sociales que nous pouvons définir comme basiques ou complexes.

Capacités sociales basiques :

• Écouter
• Commencer une conversation
• Formuler une question
• Remercier
• Se présenter
• Présenter d’autres personnes
• Faire un compliment

Capacité sociales complexes sociales :

• Empathie. Capacité de se mettre à la place de l’autre personne.
• Intelligence émotionnelle.  L’intelligence émotionnelle est la capacité sociale d’une personne à gérer ses sentiments et ses émotions, à les discriminer et à utiliser ces connaissances pour diriger ses propres pensées et actions. (Salovey y Mayer, 1990).
• Assurance. Capacité à être clair, franc et direct, en disant ce que l’on souhaite dire, sans blesser les sentiments des autres ou dénigrer la valeur des autres, en défendant uniquement ses droits en tant que personne.  
• Capacité d’écoute. Être capable d’écouter avec compréhension et attention, en comprenant ce que l’autre personne veut dire, et transmettre que nous avons compris.
• Capacité à communiquer des sentiments et des émotions. Pouvoir manifester devant les autres nos sentiments d’une manière correcte, qu’ils soient positifs ou négatifs.
• Capacité à définir un problème et à évaluer les solutions. Capacité sociale d’une personne à analyser une situation en tenant compte des éléments objectifs, ainsi que des sentiments et des besoins de chacun.
• Négociation. Capacité de communication visant à rechercher une solution qui résulte satisfaisante pour toutes le parties.
• Modulation de l’expression émotionnelle. Capacité à adapter l’expression de nos émotions en fonction de l’environnement.
• Capacité à s’excuser. Capacité à être conscient des erreurs commises et de les reconnaître.
• Reconnaissance et défense de ses propres droits et de ceux des autres. Capacité à être conscient de ses droits et de ceux des autres en les défendant de manière adéquate.

À quoi servent les capacités sociales 

Les capacités sociales sont l’ensemble des comportements qui nous permettent d’interagir avec les autres de manière satisfaisante, c’est pourquoi ils sont indispensables dans tous les environnements où nous pouvons nous trouver (en famille, au travail, dans la rue, etc.).

Une bonne mise en œuvre de ces capacités est bénéfique pour apprendre à s’exprimer et comprendre les autres, prendre en compte les besoins et les intérêts de tout le monde, essayer de trouver la solution la plus satisfaisante pour tous devant un problème, ou être solidaire, choses essentielles si nous souhaitons vivre en société.

Exemples d’activités pour travailler les capacités sociales

Si vous vous demandez comment développer les capacités sociales chez les enfants, comment les travailler chez les adolescents, ou que vous cherchez comment les développer chez les adultes, vous trouverez ci-dessous une activité pour développer les capacités sociales :

Quelle est la bonne expression ?

S’agissant des activités pour développer les capacités sociales chez les enfants, l’activité « Quelle expression a-t-il ? » est très utile. Il faut choisir entre diverses possibilités, celle qui correspond avec le visage caché montré sur la photo. L’exemple que nous avons choisi ci-dessous correspond à un niveau très basique :

Elle permet de travailler la cognition sociale et le raisonnement.

Comportements adéquats

Dans cette activité il faut que le patient analyse différentes situations et prenne la décision adéquat. Cette activité dispose de 40 niveaux avec des situations de la vie quotidienne différentes. Voici un exemple ci-dessous.

Pourquoi la maîtrise des capacités sociales est-elle importante ?

Les capacités sociales sont essentielles dans notre vie quotidienne, et font partie intégrante d’une intervention centrée sur la cognition sociale.

Entraîner, apprendre et développer ces compétences sont essentiels pour que notre utilisateur puisse établir des relations optimales et satisfaisantes avec les autres, que ce soit dans le cadre familial, professionnel ou fraternel. Les capacités sociales jouent aussi un rôle fondamental dans l’amélioration de l’estime de soi, de la communication et la réalisation des objectifs vitaux.

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